WhatsApp Account Under Review: ना कोई चेतावनी, ना कोई कारण… WhatsApp ने क्यों बंद कर दिए कई यूजर्स के अकाउंट? जानें वजह और कंपनी का जवाब
WhatsApp Account Under Review: भारत में सोमवार रात हजारों WhatsApp यूजर्स को अचानक बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा, जब मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने कई अकाउंट्स को बिना किसी पूर्व चेतावनी के “Under Review” मोड में डाल दिया। इसके चलते प्रभावित यूजर्स करीब 24 घंटे तक WhatsApp के कई महत्वपूर्ण फीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर सके। इस घटना के बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स ने अपनी नाराजगी जताई और कंपनी से जवाब मांगा।
बिना चेतावनी अकाउंट हुआ Under Review
सोमवार रात करीब 8 बजे से कई यूजर्स ने शिकायत करनी शुरू की कि उनके WhatsApp अकाउंट पर अचानक “Account Under Review” का संदेश दिखाई देने लगा। इसके साथ लिखा था कि अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस की जानकारी की समीक्षा की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपयोगकर्ता WhatsApp की सेवा शर्तों का पालन कर रहा है। यूजर्स को यह संदेश भी मिला कि आमतौर पर 24 घंटे के भीतर समीक्षा पूरी कर परिणाम साझा कर दिया जाएगा।
क्या दिखा यूजर्स की स्क्रीन पर?
WhatsApp की ओर से दिखाई गई सूचना में लिखा था—
“आपका अकाउंट समीक्षा में है। आपकी गतिविधि और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपने हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं किया है। सामान्यतः 24 घंटे के भीतर परिणाम उपलब्ध करा दिया जाएगा।”
इसके साथ सुरक्षित तरीके से WhatsApp इस्तेमाल करने और चोरी हुए फोन या अकाउंट की सुरक्षा से जुड़ी जानकारी भी दी गई।
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ऑफिशियल ऐप इस्तेमाल करने वाले यूजर्स भी हुए प्रभावित
सबसे बड़ी चिंता की बात यह रही कि कई यूजर्स ने दावा किया कि वे केवल ऑफिशियल WhatsApp ऐप का ही इस्तेमाल कर रहे थे, फिर भी उनका अकाउंट समीक्षा में डाल दिया गया।
एक यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा—
“मेरा WhatsApp अकाउंट बिना किसी वजह के बंद कर दिया गया। मैंने अपील कर दी है, लेकिन सिर्फ 24 घंटे इंतजार करने का मैसेज दिख रहा है। कृपया जल्द मदद करें।”
वहीं एक अन्य यूजर ने बताया कि उनका पूरा ऑफिस का काम WhatsApp पर निर्भर है और अचानक अकाउंट बंद होने से कामकाज प्रभावित हो गया।
प्रोफेशनल और पर्सनल यूजर्स को हुई परेशानी
WhatsApp के इस कदम का सबसे ज्यादा असर उन लोगों पर पड़ा जो अपने व्यवसाय, ऑफिस कम्युनिकेशन या ग्राहकों से संपर्क के लिए WhatsApp का नियमित इस्तेमाल करते हैं। समीक्षा अवधि के दौरान कई फीचर्स सीमित होने के कारण जरूरी बातचीत भी प्रभावित हुई।
WhatsApp ने क्या कहा?
मामले पर WhatsApp के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी लगातार ऐसे अकाउंट्स पर नजर रखती है जो प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल करते हैं। यूजर्स की सुरक्षा के लिए संदिग्ध गतिविधियों वाले अकाउंट्स पर कार्रवाई की जाती है।
हालांकि कंपनी ने यह भी स्वीकार किया कि—
“कभी-कभी हमारी ओर से गलती हो सकती है। यदि ऐसा होता है तो हम उसे जल्द से जल्द ठीक करने की कोशिश करते हैं ताकि यूजर्स बिना किसी परेशानी के WhatsApp का इस्तेमाल कर सकें।”
अगर आपका अकाउंट भी Under Review हो जाए तो क्या करें?
यदि आपके WhatsApp अकाउंट पर भी Under Review का संदेश दिखाई दे रहा है तो घबराने की जरूरत नहीं है।
- धैर्य रखें और समीक्षा पूरी होने का इंतजार करें।
- बार-बार नया अकाउंट बनाने की कोशिश न करें।
- केवल ऑफिशियल WhatsApp ऐप का ही इस्तेमाल करें।
- किसी भी थर्ड पार्टी या मॉडिफाइड ऐप (GB WhatsApp, FM WhatsApp आदि) से बचें।
- जरूरत पड़ने पर WhatsApp सपोर्ट से संपर्क करें।
क्या यह स्थायी बैन है?
फिलहाल सामने आए अधिकांश मामलों में यह स्थायी बैन नहीं, बल्कि अस्थायी समीक्षा प्रक्रिया बताई जा रही है। यदि जांच में कोई उल्लंघन नहीं मिलता है तो अकाउंट दोबारा सामान्य रूप से चालू किया जा सकता है।
